Q 届いた商品に不備があったのですが、返品交換は出来ますか？

商品に不備があった場合は、問い合わせ窓口よりメールにて、ご連絡ください。
確認ができ次第、新しい商品を手配させていただきます。
商品の返品交換については以下のルールがございます。ご確認下さい。

食品・苗の返品交換について

• 食品・苗に不具合があった場合は、新品の手配のみを行い返品の対応は致しません。お手数ですが、不具合のあった食品・苗の処分をお願いいたします。
• 食品・苗は、商品に不具合がない場合、お客様のご都合による返品交換を受け付けておりません。
• 商品到着から1日以上経過している場合、返品交換は受け付けません。商品到着後、すぐに商品に不具合がないかご確認下さい。

食品・苗以外の商品の返品交換について

• 注文した商品と異なる商品が到着したか、到着時に不具合を発見した場合は、送料着払いでお送りいただきますようお願い致します。
• 商品に不具合はないが、お客様のご都合による返品・交換希望の場合は、送料元払いでお願いします。返品・交換手数料が発生する場合もございます。
• 商品到着から3日以上経過している場合、返品交換は受け付けません。商品到着後、すぐに商品に不具合がないかご確認下さい。