Q 届いた商品が、思っていたイメージと違うのですが、返品または交換できますか？

問い合わせ窓口よりご連絡ください。
もし、商品に不備がなかった場合は、送料と返品手数料をお客様負担でお支払いいただく可能性がございます。ご了承ください。
商品の返品交換については以下のルールがございます。ご確認下さい。

食品・苗の返品交換について

• 食品・苗に不具合があった場合は、新品の手配のみを行い返品の対応は致しません。お手数ですが、不具合のあった食品・苗の処分をお願いいたします。
• 食品・苗は、商品に不具合がない場合、お客様のご都合による返品交換を受け付けておりません。
• 商品到着から1日以上経過している場合、返品交換は受け付けません。商品到着後、すぐに商品に不具合がないかご確認下さい。

食品・苗以外の商品の返品交換について

• 注文した商品と異なる商品が到着したか、到着時に不具合を発見した場合は、送料着払いでお送りいただきますようお願い致します。
• 商品に不具合はないが、お客様のご都合による返品・交換希望の場合は、送料元払いでお願いします。返品・交換手数料が発生する場合もございます。
• 商品到着から3日以上経過している場合、返品交換は受け付けません。商品到着後、すぐに商品に不具合がないかご確認下さい。